Teslimat ve İade Politikası

KKSL MİMARLIK İNŞAAT YAZILIM VE TEKSTİL TİCARET ANONİM ŞİRKETİ, siparişiniz ve ödemeniz alındığında size bir onay e-postası gönderir. Siparişiniz Türkiye içine 7 iş günü içinde teslim edilir. Eğer kargonuz 850 TL veya üzeri ise ücretsiz olarak kargolanır. Değil ise kargo bedeli 50 TL olarak belirlenmiştir.

Kargo takip numaranız ise, paketiniz yola çıktığında tarafınıza SMS ve E-posta yolu ile bildirilecek olup, ayrıca size bildirilen takip numarası ile ilgili kargo takip sisteminden de yapılabilmektedir. Yurtiçi Kargo takip sayfası için buraya tıklayarak takip sayfasına ulaşabilirsiniz.

ONLINE SİPARİŞLER İÇİN İADE KABUL KOŞULLARI VE SÜRECİ

Yurtiçinden alınan online siparişlerinize ilişkin iade talepleriniz, ürünlerin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde aşağıda bulunan resmi adresine ulaştırılması durumunda kabul edilir.

Adres: Beylikdüzü OSB. Mermerciler Sanayi Sitesi 3.Cad. No: 1/A Beylikdüzü/ISTANBUL

Yurtdışından verilen online siparişlerinize ilişkin iade yapılmamaktadır.

İadelere ilişkin taleplerinizi siparişinizle birlikte gönderilen İade Formunu eksiksiz şekilde doldurarak bize iletebilirsiniz.

İade ürünlerinizi Yurtiçi Kargo 1062577528 iade kodu ile ücretsiz bir şekilde bize gönderebilirsiniz. Iade kargonuzun bize ulaşıp ulaşmadığıyla ilgili bilgi taleplerine sipariş yoğunluğu nedeniyle geri dönüş yapamıyoruz. Bu bilgiyi ilgili kargo firmasının kargo takip sayfalarından, size verilen takip koduyla alabilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünlere ilişkin kargoların, ürünler KKSL MİMARLIK İNŞAAT YAZILIM VE TEKSTİL TİCARET ANONİM ŞİRKETİ’ ne ulaşana kadar sizin sorumluluğunuzda olduğunu hatırlatmak isteriz. İade talep edilen ürünler, gönderildiği şekilde, ayıpsız ve orijinal paketi / aksesuarları ile iade edilmelidir. Ürün koruma bandı veya ürün etiketi çıkartılmış ürünlerin kullanılmış olduğu ve cayma hakkından feragat olunduğu varsayılacak, dolayısıyla iadesinin kabulü mümkün olmayacaktır.

İade kargonuz elimize ulaştığında, ürünün kondisyonu incelendikten sonra İade Formu doldurulmuş ve uygun bulunan tüm haklı taleplerin sipariş bedelinin geri ödenmesi 14 iş günü içinde tamamlanacaktır. İade talebinizin uygun bulunmadığı durumlar için ise ekibimiz detaylı bir mail ile sizinle iletişime geçiyor olacaktır.

HENÜZ TESLİM EDİLMEMİŞ SİPARİŞLERİN İPTAL EDİLMESİ

Sitemizden vermiş olduğunuz bedeli ödenmiş ancak henüz teslim edilmemiş siparişlere ilişkin iptal taleplerinizi ise, info@clou.shop adresinden veya +90 (553) 936 25 68 numaralı WhatsApp Business hattımız üzerinden bize iletebilirsiniz.

Sitemizden vermiş olduğunuz bedeli ödenmiş ancak henüz teslim edilmemiş siparişlere ilişkin iptal taleplerinizi ise aşağıdaki iletişim yollarından biri üzerinden ulaştırabilirsiniz.

E-mail: info@clou.shop
WhatsApp Business: +90 (553) 936 25 68